Dans le cadre de cet engagement, nous publions maintenant nos notations de satisfaction des résidents et des familles en ligne. Chaque notation d`étoile est publiée indépendamment de l`état de commentaire. Vetter Senior Living s`engage à fournir l`information dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées sur les options de vie des aînés et sur les soins et les services que nous fournissons. Cependant, nous ne publions pas les commentaires qui sont diffamatoire, profane, ou ceux qui risquent la vie privée de nos résidents. Nous publions tous les commentaires pertinents – qu`il soit positif ou négatif. Les sondages sont renvoyés au CNRC pour fins de tabulation. On demande aux récipiendaires de remplir l`enquête et de fournir des commentaires sur certains aspects des soins et des services. Nous utilisons cette rétroaction pour améliorer et améliorer les soins que nous offrons. Pas.
Seuls les résidents actuels et leurs familles. Par conséquent, nos résultats sont entièrement basés sur des clients qui ont expérimenté nos soins et services. Nous avons élaboré ce guide pour aider les résidents potentiels et leurs familles à comprendre comment nous capturons et faisons rapport de nos évaluations de satisfaction des résidents et des familles. L`enquête demande aux résidents et aux familles d`évaluer leur loyauté et leur perception globales de nos soins et services afin d`identifier les domaines d`amélioration. Nos communautés reçoivent leurs résultats sans identification de l`information des résidents ou de la famille. Nos résultats ont été comparés aux communautés vivantes de haut niveau du pays en utilisant le programme de rétroaction sur la santé du CNRC. Vetter Senior Living utilise le programme de rétroaction des résidents et des familles par l`entremise de la société nationale de recherche, santé du CNRC (https://nrchealth. Nous croyons que ces commentaires sont très utiles aux aînés et aux familles qui envisagent l`une de nos collectivités.
L`enquête est donnée à tous les résidents actuels de Vetter Senior Living, aux membres de leur famille et aux membres de l`équipe chaque année..